Могут ли Госуслуги звонить по WhatsApp? Конечно, нет. То же касается и других мессенджеров: Viber, Telegram, соцсетей ВКонтакте и других. Будьте бдительны, ведь это мошенники, которые пытаются узнать вашу личную информацию и/или обманным путём оформить ненужные вам услуги.
Сотрудники портала «Госуслуги» никогда не звонят пользователям напрямую. Этого просто-напросто нет в их обязанностях, а вот злоумышленники сейчас активно используют такую обманную схему. Более того, не существует и официального номера Госуслуг в Ватсап.
Дело в том, что звонки через мессенджеры сложнее отследить, поэтому обманщики предпочитают пользоваться этим способом, чтобы сотрудникам правоохранительных органов было сложнее установить источник звонка и наказать преступников.
При этом мошенники могут использовать хитрость: называть аккаунт «Техническая поддержка Госуслуги» и даже ставить логотип портала в качестве аватарки, чтобы войти в доверие.
Как мошенники обманывают пользователей, звоня якобы из Госуслуг?
Существует несколько схем, чаще всего вы можете столкнуться со следующими, когда аферисты представляются оператором, менеджером, специалистом технической поддержки Госуслуг:
- Вам рассказывают, что на ваше имя пришла корреспонденция, и спрашивают, как будет удобнее её получить — через МФЦ или почтой.
- В звонке вам тревожным голосом сообщают об утечке персональных данных, в связи с чем вам нужно срочно защитить аккаунт.
В обоих случаях (и не только в этих) вас обязательно попросят уточнить информацию, и практически наверняка — сообщить код из SMS-сообщения, которое поступит на ваш телефон. Легенда может быть разной: они могут соврать, что код нужен для оформления записи в МФЦ или что комбинация цифр поможет защитить ваш аккаунт.
На самом деле с высокой долей вероятности это SMS, код в котором позволит мошенникам зайти в ваш банковский кабинет, а затем вывести ваши средства; оформить кредит или другое предложение на ваше имя.
Будьте бдительны!
Ни в коем случае не сообщайте мошенникам личную информацию и код из сообщения!
Не демонстрируйте свой экран чужим людям! Не устанавливайте незнакомые приложения!
С каких номеров звонят мошенники от имени Госуслуг?
Чёткого списка номеров нет, по которым мошенники звонят в Ватсап, представляясь Госуслугами, так как преступники регистрируют новые по мере блокировки старых.
Чаще всего такие звонки поступают с номеров с зарубежными кодами (посмотрите список кодов в таблице). Согласитесь, довольно странно, если бы сотрудники российского сервиса звонили бы, например, из ЮАР. Но и номера из РФ мошенники тоже могут использовать.
Также вы можете поискать номер в интернете. Попробуйте поискать номер телефона + «кто звонил». С большой долей вероятности в результатах поиска вы найдете информацию о том, что это мошенники.
Блокируйте такие номера, чтобы не получать повторные звонки хотя бы с тех же номеров, а служба безопасности WhatsApp как можно скорее запретила им пользоваться сервисом.
Источник изображения: Image by Freepik
