Вы сняли классное видео или нашли что-то, что нужно отправить в Ватсап, но оно не отправляется. Попробуем разобраться, в чём может быть проблема.
Нестабильное подключение к интернету
Если у вас плохое интернет-соединение, возможно, видео не отправляется из-за этого. Проверьте свое подключение и убедитесь, что вы подключены к надежной сети Wi-Fi или мобильному интернету. Постарайтесь во время загрузки не переключаться между способами подключения (например, с мобильной сети на WiFi) — это может прервать загрузку видео в WhatsApp на середине. Но если вы уже получили ошибку загрузки — попробуйте выбрать другую сеть и загрузить файл снова.
Файл слишком большой
WhatsApp имеет ограничения на размер файлов, которые можно отправить через приложение. Максимальный размер видеофайла составляет 16 МБ для iOS и 64 МБ для Android. Если ваше видео больше, то приложение не позволит вам отправить его. В этом случае необходимо уменьшить размер видео (например, через видеоредакторы) или отправить его через другой сервис, например, Google Drive или Dropbox.
У WhatsApp отсутствуют разрешения на работу с медиафайлами
Если вы видите подобное сообщение, значит, у приложения нет разрешений на работу с файлами, а значит, видео не может быть отправлено через Ватсап.
Перейдите по ссылке из сообщения и предоставьте доступ к изображениям, видео и аудио. Ошибка исчезнет.
Файл имеет некорректный формат
Ватсап умеет работать с видео форматов MP4, MKV, AVI, 3GP и MOV. Возможно, ваш файл имеет другое расширение, а значит, оно не может быть отправлено в WhatsApp через функционал видео. Попробуйте изменить формат файла или отправьте его через другой сервис, например, Google Drive. В Ватсап вы сможете поделиться ссылкой на файл, хранящийся в облаке.
Файл повреждён
Иногда видеофайлы могут быть повреждены или несовместимы с приложением WhatsApp. Попробуйте воспроизвести видео на своем устройстве, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Если видеофайл поврежден, то необходимо восстановить его или заменить на другой.
Устаревшая версия WhatsApp
Если у вас старая версия приложения WhatsApp, то возможно, что видео не отправляется из-за ошибок в программном обеспечении. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Например, можно зайти на страницу приложения в Google Play и скачать актуальное обновление.
Если проблема не устраняется, то обратитесь к технической поддержке WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Изображение статьи: Image by wayhomestudio on Freepik
